Assistenza e Manutenzione

I sistemi di stampa al giorno d'oggi fanno parte di quegli elementi strategici al centro delle attività aziendali ed è per questo che oggi ed ancor più in futuro un fermo macchina potrebbe essere fonte di disservizi per l'azienda.
Per questo motivo Duplirex ,attraverso il suo personale, garantisce un servizio preciso e puntuale, efficiente e rapido.
Manteniamo costantemente rifornite le scorte a magazzino per evadere con tempestività i vostri ordini.
Recapitiamo il materiale ordinato direttamente all'indirizzo da voi indicato.
Abbiamo attivato un servizio telefonico a vostra completa disposizione per farvi risparmiare tempo.

Attraverso un sistema informatizzato siamo in grado di:

gestire le chiamate di assistenza tecnica del cliente
pianificare, in caso di necessità l'uscita del tecnico (con assegnazione delle priorità)
registrare gli interventi relativi al servizio erogato,
ordinare materiali di consumo e ricambi,
verificare la storia della macchina e dei servizi effettuati.